Rujukan Laman

Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Dokumen undang-undang j9 4d menyatukan terma akaun, penggunaan data, kuki dan laluan pertanyaan supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun.

Terma akaunDasar dataKuki pelayarSaluran pertanyaan
j9 4d Undang-Undang Untuk Akaun Anda
HUBUNGI POLISI

Saluran Untuk Soalan Undang-Undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma akaun, rekod pembayaran, kuki, atau permintaan perubahan data, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Sertakan nombor akaun, masa transaksi, kaedah seperti Touch 'n Go atau FPX, dan ringkasan ringkas supaya pasukan kami boleh menyemak rekod dengan tepat.

Pasukan dalam talian

Bualan sokongan

Gunakan bualan dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, status pengesahan, atau akses yang disekat. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum membincangkan rekod peribadi atau transaksi.

Emel polisi

Hantar emel jika permintaan anda melibatkan data, kuki, pembetulan profil, atau salinan rekod. Nyatakan alamat emel berdaftar dan tarikh berkaitan supaya semakan tidak bercampur dengan akaun lain.

Borang pertikaian

Untuk isu transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, gunakan borang pertikaian dalam akaun. Lampirkan rujukan pembayaran, masa, jumlah, dan penerangan supaya kami boleh padankan dengan log dompet.

AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Anda

Kami menulis terma ini supaya anda boleh melihat apa yang berlaku kepada data akaun, rekod pembayaran, log peranti, pilihan kuki, dan permintaan sokongan.

Data akaun

Nama, nombor telefon, emel, status pengesahan, dan tetapan akaun digunakan untuk mengenal pasti anda, menjaga keselamatan log masuk, serta memadankan pertanyaan undang-undang dengan rekod yang betul.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, rujukan, jumlah, serta status dompet. Rekod ini membantu kami menyelesaikan pertikaian dan menyemak pematuhan kepada terma akaun.

Kuki pelayar

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan pelayar, dan pengesanan ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu, dan percubaan akses direkodkan untuk melindungi akaun. Jika corak luar biasa dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan sensitif.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, kewajipan undang-undang, pertikaian, dan pencegahan penyalahgunaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, menyamar, atau mengehadkan penggunaannya.

Permintaan perubahan

Jika maklumat anda tidak tepat, minta pembetulan melalui sokongan. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun dan boleh menolak perubahan yang mengganggu rekod transaksi atau kewajipan undang-undang.

Jawapan Tentang Hak Dan Terma

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul apabila anda membaca terma undang-undang, dasar data, dan notis kuki kami. Jawapan disediakan untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membuka akaun, mengemas kini profil, atau menghubungi pasukan sokongan tentang hak anda.

Anda menerima hubungan kontrak dengan j9 4d berdasarkan terma yang dipaparkan ketika pendaftaran. Terma itu meliputi akses akaun, penggunaan dompet, rekod transaksi, peraturan lobi, dan cara pertikaian dikendalikan.

Data anda digunakan untuk mengenal pasti akaun, memproses transaksi, menyiasat pertikaian, menjaga keselamatan log masuk, dan memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Kami tidak meminta maklumat yang tidak berkaitan dengan operasi akaun.

Anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menilai sama ada rekod itu boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan dan batasan keselamatan.

Jika lokasi anda berada di luar wilayah yang disokong, akses kepada akaun, lobi, atau kaedah pembayaran boleh dihadkan. Kami menggunakan frasa ini kerana ketersediaan bergantung pada undang-undang tempatan dan semakan operasi.

Kami memadankan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan log dompet, masa transaksi, jumlah, dan status penyedia. Jika maklumat tidak sepadan, kami mungkin meminta resit tambahan daripada anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, emel, nombor telefon, atau butiran lain tidak tepat. Perubahan yang menjejaskan rekod transaksi mungkin memerlukan bukti tambahan sebelum dikemas kini.

Hubungi sokongan melalui emel polisi jika soalan anda berkaitan kuki, sesi pelayar, atau pilihan data. Sertakan peranti, pelayar, masa kejadian, dan tangkapan skrin jika mesej ralat muncul.